接待员技能评估

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评估类别

接待员技能评估

评估摘要
接待员是与商业,酒店或办公室的客户联系的第一点。他们表现了必要的前台行政职责,包括接听电话,问候客户,并监督各种其他任务所需的各种任务被定制到业务的日常跑步。
在本评估中测试的技能
在此评估中测试的技能包括确定候选人如何应对不可预见的情况,利用其问题解决的能力,以及时和专业的方式为自己思考。该测试展示了候选人口头上的客户沟通和康良的能力,并以书面形式很好地表达自己。
用这种评估测试什么
您可以期待学习候选人将以积极和前瞻性思维的态度与客户与客户携带的能力做出欢迎的正面。您将了解候选人是否能够在需要时能够在自己的协议下举办倡议,以便在他们自己的协议下做出快速和适当的决定。

关于接待员技能评估

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接待员通常是任何访客,客户或客户的第一个接触点。他们必须是友好和欢迎,协助访客并回答任何问题。它们还必须可靠,必须提供优秀的客户服务。

这种接待员测试评估求职者是否为您的业务是一个优秀和友好的前面。这可以包括沟通和多任务技能,以及他们使用他们的主动的能力。

在这项接待员技能评估中表现良好的应聘者将具备在不影响工作质量的情况下同时完成多项任务的所有技术技能。他们也将有必要的软技能与所有员工和客人的业务良好沟通。

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问题类型

多任务

问题类型:多项选择

您正在与前台的客户交谈,手机开始响铃,您继续与客户预测手机停止,但它继续连续响起。选择接近情况的最佳方式
问题类型

沟通

问题类型:音频

您正在担任中央城市商业塔的接待员,一群员工已达到塔内众多公司的会议。请记录如何迎接他们。
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倡议

问题类型:文本

如果您分配了一个您不熟悉的任务,您将完成哪些过程?

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候选人报告卡

每个候选人的深入报告卡,包括对每个技能的结果和成就的分解以及完整的评估响应。

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使用雇用利益相关者轻松入住和分享候选人报告卡。为进一步阶段留下评论和标签候选人。

“它消除了偏见,我们立刻看到了巨大的进步。现在纯粹根据应聘者的技能来评估他们。”

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中漏斗:将各种问题类型与媒体,视频响应相结合,看看它们是如何沟通和几个演示文稿或电子表格问题,以更深入地挖掘其技术知识。评估需要〜40分钟完成。

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不,Vervoe评估测试了一系列工作特定的和软技能,如通信或注意细节。这意味着您正在测试一套完整的技能,因此您可以自信您雇用的候选人不仅具有完成工作的技能,而且在文化上以及行为方面也适合您的业务。
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