客户服务模拟器
在一个真正的支持中心里看候选人的表现
帮助你根据业绩而不是背景来做出招聘决定的工具。
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真正的客户场景
让你的招聘更上一层楼
预测实际工作表现，做出明智的招聘决定。
通过真实的客户场景、门票和时间限制，让候选人参与到支持中心中。广泛的知识库和丰富的客户档案使他们能够在选择答案之前研究正确的答案。
分析技能
深入分析
用我们特制的客户服务模拟器深入了解他们的能力。
该模拟器测试了一系列与客户服务成功相关的技能，包括;注重细节、移情、主动性、阅读理解、学习敏捷性、决策能力、解决问题和影响力。
预配置
测试多个场景
模拟器支持跨3个核心用例的测试:
- 零售/电子商务
- 技术支持
- 订阅和基于服务的产品
门票和知识库中的内容完全响应这些场景。
电子商务
技术支持
订阅
