如何雇佣零售助理
零售助理是做什么的?
零售助理是零售商店中与顾客的第一个接触点。他们的任务是帮助客户做出购买决定，并处理交易。零售助理还将执行视觉销售任务和库存管理，并协助店铺的日常运营。
负责零售助理的日常工作
- 根据要求协助挑选和包装在线订单
- 客户参与与服务
- 开业和关门
- 推荐产品或服务
- 现金处理
- 店铺清洁
- 收货室/收货职责
零售助理的定义
零售助理帮助顾客在商店寻找产品，并根据顾客的需求推荐合适的产品。他们的职责包括确保商店有适当的库存，在顾客需要时提供帮助，执行销售和退货等交易。他们还将维护车间并按要求执行行政任务。这些纯粹是入门级职位。
招聘过程
零售助理招聘流程
构建理想的候选人配置文件
零售助理所需技能
零售助理必须以客户为中心，并乐于学习。因为每个顾客都是不同的，零售助理需要有出色的口头沟通能力和倾听能力。
- 注重细节
- 积极倾听
- 沟通
专业技巧
对于初级职位，你可能会比高级职位收到更多的申请。确保你提供了为贵公司工作的详细情况，以及贵公司的价值，这样申请人就能知道贵公司是否适合他们。
根据技能写一份工作描述
如何撰写零售助理的职位描述
一旦你确定了职位所需的技能，你就可以写职位描述来为你的职位做广告了。以下是零售助理职位描述中应该包括的内容:
职称:你们招聘什么职位?
简介:你们公司的独特之处是什么?为你工作是什么感觉?
职责:概述该职位的日常活动，以及该职位对组织的贡献
要求:应聘者成功完成工作所必须具备的技能
好处:薪酬、福利和任何额外津贴的细节
专业技巧
在建立候选人简介时，记住你已经确定了成功胜任该职位所需的技能。下面是列出你“必须拥有”的技能和一些“值得拥有”的技能的地方。例如，零售助理必须理解客户的担忧和问题，但最好有销售经验。
选择理想的候选人
零售助理技能测试样本
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问题1
注重细节
问题类型:多项选择
找到两个相同的代码并选择下面对应的字母。
问题2
积极倾听
问题类型:音频
你可以问芭芭拉哪两个问题来帮助找到客户想要的东西?
问题3
沟通
问题类型:视频
你对优质客户服务的看法是什么?在1分钟的视频中定义。
采访优秀员工
如何面试零售助理
一旦你的Vervoe技能评估显示出最适合你的职位的人，你就可以专注于面试这些候选人了。面试应该聚焦于技能评估中强调的任何需要发展的技能。
既然你知道候选人可以胜任这份工作，面试就更像是一种建立关系的练习，你可以在更私人的层面上了解候选人，了解他们的动机，以及他们如何适应团队。
出价
雇佣一个零售助理要花多少钱?
Comparably.com的数据显示，美国零售助理的平均薪资为22,535美元，而Talent.com的平均薪资为27,300美元。入门级职位的起薪为每年23400美元，而大多数有经验的员工的年薪高达39021美元。
美国零售助理工资
在美国，零售助理的薪水从24,300美元到39,021美元不等。在美国，零售助理的工资根据行业、地点和任何佣金激励措施而有很大差异。
来源:Talent.com
英国零售助理工资
在英国，零售助理的薪水从13000英镑到26000英镑不等。在英国，零售助理的工资根据行业、地点和任何佣金激励机制有很大差异。
来源:Glassdoor网站
零售助理工资
在澳大利亚，零售助理的工资在46,000 - 65,000澳元之间。在澳大利亚，零售助理的工资根据行业、地点和任何佣金激励措施而有很大差异。
来源:Talent.com
