如何雇佣
超市助理
完成工作描述，技能简介，和面试模板。使用这个超市助理招聘指南来帮助你快速做出正确的决定。
招聘指南
超市助理是做什么的?
超市助理帮助客户直接在商店中，并有助于商店地板的一般维护。它们通过指导客户提供优质的服务，以帮助他们需要并帮助结账过程提供帮助。商店维护职责包括储物架，商店的一般清洁，以及从停车场收集手推车。
超市助理的日常工作
- 帮助客户解决问题，并向他们展示商品的位置
- 使用新的商品或旋转股票基于售卖日期
- 清洁和安排展示区域
- 协助结账过程，包括接受交易
超市助理
虽然超市助手通常是入门级角色，但您可以通过第一次进行正确的招聘决定，尽量减少营业额和更换或培训成本。
建立理想的候选人档案
超市助理所需的技能
这是商店的入门级角色。虽然成为一名超市助理不需要正规的教育，但却需要一些技能来确保成功。因为这是一个面向客户的角色，候选人必须表现出交付良好客户体验的承诺。即使在压力下或与难处的顾客打交道时，超市店员也需要保持同理心，理解顾客的需求。
如果你的新员工需要管理客户交易，评估可信度和基本的数学能力也很重要。
如何编写超市助理职位描述
一旦确定了角色所需的技能，就可以编写职位描述以宣传您的开放角色。以下是在超市助理职位描述中包含的内容：
职称：概述该职位的日常活动，以及该职位对组织的贡献。
简介:是什么让你的公司与众不同?为你工作是什么感觉?
职责:概述该职位的日常活动，以及该职位对组织的贡献
要求:求职者成功完成工作所必须具备的技能。
益处：提供的薪酬，福利和任何优惠的详细信息。
箴提示# 1
对于入门级角色，您可能会收到比高级职位更重要的应用程序。确保您提供有关为您的公司工作以及您的公司价值观的样子的详细信息，因此申请人知道您的公司是否适合他们。
箴提示# 2
在建立候选人档案时，你已经确定了在这个职位上取得成功所需要的技能。这里列出了你“必须拥有”的技能，也许还有一些“希望拥有”的技能。例如，一个超市助理必须有优秀的沟通技巧，他们已经在任何地方发展。不过，如果有以前有过客户服务经验的人，那就更好了。
超级市场助理技能测试样本
问题1
基本数学
题目类型:多项选择题
客户的总购买量为295美元。他们有一个50美元的优惠券来使用，并希望在信用卡上支付其余费用。您告诉他们卡上有2％的附加费。他们问你，“大概是额外收费多少钱？”
附加费最接近下列哪一项?
问题2
沟通
问题类型:文本
一位顾客没有收据就退货了。他们要求退款(而不是按规定的商店积分)。你对此有何回应?
问题3
客户同理心
问题类型：视频
假设你在一家零售商店工作，销售消费电子产品。在某些设备上你可以获得额外的佣金，而在其他设备上你只能获得标准的佣金。
您会尝试向所有客户销售额外的佣金设备吗？
采访中表现最好
如何采访超市助理
本面试指南旨在与Vervoe技能评估结合使用。如果应聘者在某项技能上的得分是中低，那么你应该专注于用该技能问更多的问题，以更深入地了解他们的能力水平。
下载指南
下载我们的PDF面试指南，以完成招聘过程。
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