5种方法让被拒绝的候选人成为盟友

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营销人员知道,你最好的品牌盟友是你的员工。然而,有一种资源是许多公司在营销工具中都没有利用到的:被拒绝的求职者。

一个波士顿咨询公司的研究发现客户不再将雇主品牌与公司的产品或服务分开。他们希望在你的公司有一个令人惊奇的体验,无论他们如何与它互动。虽然这看起来可能是一个潜在的风险,但精明的人力资源专家可以把它变成一个巨大的机会。

一家公司发现,只要提供更好的招聘体验,他们就能显著提高利润率。维珍传媒(Virgin Media)深入研究了他们的招聘数据18%被拒绝的求职者也是顾客。糟糕的候选人经历导致不一致的沟通,过时的招聘方法,一个失败的职业生涯页面导致7000多名求职者放弃了这个品牌,从而使公司损失了大约600万美元的收入。

招聘就是为你的职位找到合适的人选。然而,这也是一个向潜在的新员工推销你的品牌的机会。被拒绝的求职者在被拒绝之前,通常会深入了解公司的运作方式。这给了你一个机会提供精彩的面试体验即使在被拒绝后,他们也会成为品牌的传播者。招聘对品牌的影响更广泛,而不仅仅是通过像这样的网站Glassdoor网站.以下是如何使用你的招聘程序将被拒绝的候选人变成盟友。

1.提供精彩的面试体验。

这是一个陈词滥调的品牌,你的产品或服务应该“惊喜和高兴”的客户。但在招聘方面,这句古老的格言证明是有用的。

求职者会花一大笔钱平均每周11小时找一份新工作。当几乎每家公司都有完全相同的申请流程——提交简历和求职信,通过第一轮电话筛选,去面试,重复——求职者很快就会筋疲力尽。每个职位描述开始看起来都一样;每次面试都开始让人感到乏味。甚至在你提出邀请之前,应聘者就已经对你的公司失去了兴趣。

一些公司正在改变他们的方式使用在线面试软件进行招聘并将技能测试整合到招聘过程中。求职者可以通过现实生活中的任务展示自己的才能,而不是通过résumés来筛选。取代了常规的打盹儿的招聘程序,求职者变得从事职位描述超越简历,挑战自我。求职者喜欢从人群中脱颖而出的机会,即使他们的申请没有成功,你也给了他们一次完全愉快的面试经历。

2.在整个过程中进行沟通。

谷歌是一家深思熟虑如何将被拒绝的候选人变成盟友的公司。谷歌的招聘人员会在招聘过程的每个阶段对第一轮筛选的候选人进行检查。作为一个招聘经理她解释说:“我会给每一位进入电话面试阶段的候选人打电话。它让拒绝变得清晰明了,让候选人有机会问任何问题,让拒绝感觉更人性化和个性化。在一个越来越不个人化的世界里,花时间给你的候选人打电话是优秀招聘人员和优秀招聘人员的区别。”

即使你没有资源或机会与落选的候选人面对面交谈,也要确保你的沟通是个性化的。以普通信函的形式收到的拒绝邮件——或者更糟的是大量发送的邮件——表明你在一定程度上不尊重你的候选人。这很容易被认为是对客户的冷漠。当72%的求职者那些有糟糕经历的人在网上分享他们的故事,这可能会对品牌造成严重损害。

3.给出周到的、具体的反馈。

不,指导求职者如何更好地面试或如何写求职信不是你的工作。但许多候选人向那些整天看着候选人成功的人寻求反馈或有价值的建议。专家说,努力给一个失败的候选人一些智慧的话语可以强化你的品牌形象.这表明你真的在乎简历背后的人,而不是把他们当成另一个数字。

给予反馈是一门艺术——尤其是当求职者已经感受到了被拒绝的痛苦时。首先,确保求职者真的对你的反馈感兴趣。如果是,确保关注公司的一些具体优先事项,而不是候选人的职业或个人缺点。指出候选人可以采取具体行动去学习的证书或专业领域。把重点放在候选人在哪些方面可以提高胜率的建议上,而不是那些与“文化契合度”或面试过程中的特定时刻有关的模糊不清的品质。不同公司的文化和招聘方式各不相同,所以为了更有帮助,你的反馈最好是泛泛的。

4.不要忽略你的候选人。

了解一家公司并申请一份工作需要时间、精力和思考。许多招聘人员会要求应聘者提交一份简历、一封求职信、一份写作样稿以及几轮面试,这取决于应聘者在面试过程中的表现。然后,候选人没有礼貌地发出“不是你的问题,是我们的问题”的拒绝通知,而是简单地拒绝了再也听不到任何声音从招聘人员。这是最终的重影移动。

及时拒绝,不要让他们等太久。也许你在给你的第一选择机会的时候让候选人一直等着,但是不要等到招聘过程结束通知落选的候选人。含糊不清的回答是不尊重别人的,可能会妨碍别人申请其他职位或接受其他工作机会。

5.保持与未来的联系。

推荐是招聘的圣杯。数据显示,员工推荐有很高的转化率从面试到雇佣;同样,推荐员工的离职率更低,在公司的任职时间更长。虽然你落选的候选人可能不会员工推荐,他们仍然可以对你的公司有积极的评价,并帮助你找到其他可能非常适合你的候选人。

同样地,仅仅因为应聘者在一个职位上被拒绝了并不意味着他们不能被其他职位聘用未来的空缺职位.使用LinkedIn联系被拒绝的求职者,定期查看他们的职业发展情况。维持这些关系不需要太多的时间和精力。最后,你已经对这个人进行了审查——从长远来看,保持联系实际上可以节省招聘成本。

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