如何雇佣
它支持技术员
完成工作描述，技能介绍和面试模板。使用这个IT支持技术人员招聘指南来帮助您快速做出正确的决定。
招聘指南
IT支持技术员做什么?
作为更广泛的IT团队的一部分，IT支持技术人员帮助维护组织内的计算机网络。这是通过定期维护网络基础设施以及响应内部技术查询实现的。
IT技术支持人员帮助监控和维护系统，安装和配置软件和硬件，并解决任何相关问题。一些IT支持技术人员被要求轮班工作，以满足他们的雇主的需要。
IT支持技术员的日常工作:
- 为新的初学者建立工作站，包括所有需要的硬件和软件
- 安装、配置和维护软件的许可证
- 在不影响他人的情况下执行预定的维护和升级
- 保存评审和审核活动的记录
- 响应并解决内部帮助台的请求
它支持技术员
作为一个直接影响其他人执行其角色能力的角色，it支持技术人员在技术上有能力并且能够适应和响应业务需求是很重要的。
建立理想的候选人档案
IT支持技术员所需的技能
IT支持技术人员可能持有计算机科学或工程的高等学历。然而，这个职位并不总是需要正规教育，而且许多技术人员拥有宝贵的在职经验。这个职位需要一些常见的技能。
到目前为止，技术能力是这个角色最关键的因素。IT支持技术人员必须了解相关的计算机软件和硬件，以及网络和操作系统。
此外，由于IT支持技术人员经常响应内部支持请求，他们必须具有出色的解决问题的技能，以及对多个任务进行优先排序的能力。对细节的敏锐观察力也是必不可少的。
如何撰写IT支持技术人员的工作描述
一旦你确定了职位所需的技能，你就可以写职位描述来为你的职位做广告。以下是IT支持技术人员的工作描述:
职称:概述该职位的日常活动，以及该职位对组织的贡献。
简介:你的公司有什么独特之处?为你工作是什么感觉?
职责:概述该职位的日常活动，以及该职位对组织的贡献
要求:应聘者成功完成工作所必须具备的技能。
好处:详细的薪酬，福利和任何津贴提供。
箴提示# 1
由于这是一个高度技术性的角色，因此包含该角色所需的任何特殊能力是很重要的。这可能包括列出支持技术人员需要使用的操作系统、网络配置或软件。
箴提示# 2
确保从职位描述到评估再到面试的整个招聘过程都能重申公司的愿景和价值观。这将帮助你找到适合这个职位的人，求职者也会知道你的公司是否适合他们。
IT支持技术人员技能测试样本
问题1
技术能力
问题类型:文本
您是正在部署私有云的大型服务提供商的主网络架构师。
你被赋予了一个a类IP地址，你需要对它进行子网划分。
使用适当的子网完成以下电子表格:
问题2
技术能力
问题类型:文本
如何在AWS Route 53 DNS上创建CNAME记录?
这种方法与典型的DNS服务器有什么不同?
问题3
沟通
问题类型:视频
录制一段短视频，介绍IPSec VPN和SSL VPN的区别。哪个更安全，为什么?
采访中表现最好
如何面试IT支持技术员
本面试指南旨在与Vervoe技能评估一起使用。如果一个求职者在某项技能上得分低-中，集中精力问更多与该技能相关的问题，以更深入地了解他们的能力水平。
下载指南
下载PDF格式的面试指南来完成招聘过程。
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