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前台代理通常在酒店工作,但也可以包括在任何企业的前台工作的人。他们的角色是欢迎客人到公司,并以任何可能的方式帮助他们。他们是访问者的主要接触点,因此必须是友好和乐于助人的。
此前台代理测试评估工作候选人是否可以在进入本组织时向客人提供支持和援助。这可以包括沟通技巧,他们使用他们的倡议和他们多任务能力的能力。
在这个前台代理技能评估中表现良好的候选人将使所有技术技能到多任务,并有效地工作一次进行多项任务。他们还将拥有必要的软技能,能够与访客沟通,并使用他们的倡议独立工作。