前台服务员技能评估

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评估类别

前台服务员技能评估

评估总结
前台代理代表着与企业、酒店或办公室的客户的第一个接触点。他们执行基本的前台行政职责,包括接听电话,接待客户,以及监督各种其他需要为业务的日常运行定制的任务。
在本评估中测试的技能
对前台代理的此评估中测试的技能包括确定候选人如何应对处理不可预见的情况,利用他们的问题解决和以及时和专业的方式为自己思考的能力。该测试展示了候选人口头上的客户沟通和康良的能力,并以书面形式很好地表达自己。
用这个评估来测试什么
你可以通过应聘者以积极和前瞻性的态度与你的客户打交道的能力,来了解他是否会对你的业务表现出欢迎。您将了解候选人是否具有主动性,在需要时能够根据自己的意愿快速做出适当的决定。

关于前台代理技能评估

想要雇用最好的前台代理来帮助您的业务?使用我们专业的前台代理技能测试来雇佣最好的人,永远不要再雇佣一个糟糕的人。

前台代理通常在酒店工作,但也可以包括在任何企业的前台工作的人。他们的角色是欢迎客人到公司,并以任何可能的方式帮助他们。他们是访问者的主要接触点,因此必须是友好和乐于助人的。

此前台代理测试评估工作候选人是否可以在进入本组织时向客人提供支持和援助。这可以包括沟通技巧,他们使用他们的倡议和他们多任务能力的能力。

在这个前台代理技能评估中表现良好的候选人将使所有技术技能到多任务,并有效地工作一次进行多项任务。他们还将拥有必要的软技能,能够与访客沟通,并使用他们的倡议独立工作。

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Vervoe的评估不仅仅是一个入围工具

vervoe技能评估在一个引人入胜的人友好流程中测试一系列技能。解锁候选人的隐藏潜力,并从您的招聘流程中删除不必要的离线阶段。提高生产力并根据候选资料完全透明度,以数据丰富的配置文件完全透明,使其简单地比较顶级表演者。

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可以使用构建器创建评估,编写您自己的问题或从我们的300000多个测试库中选择,或者您可以使用我们的评估库中300多个经过验证的测试的模板。
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邀请并跟踪候选人的进展
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问题类型:视频

这是你新工作的第一天。周一早上会见您被要求向自己介绍自己,包括坐在会议上的董事。请记录并上传自己这样做的视频。
问题类型

多任务处理

题目类型:多项选择题

你在前台和一个顾客说话,电话开始响,你继续和顾客说话,期望电话停止,但是,它继续不断地响。选择处理这种情况的最佳方法
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倡议

问题类型:文本

你一个人在前台工作,你的上级都参加了会议,要求你不要打扰他们。你的电脑系统崩溃了,你无法为任何客人办理入住手续,就在这时,一辆满载客人的巴士来了,准备办理入住手续,你会怎么做?

永远不要再招糟糕的员工

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完成概要技能

结果显示,整体分数和排名加上个人技能的成就分解。顶级表演者很容易发现徽章和奖杯。

候选人报告卡

每个候选人的深入报告卡,包括对每个技能的结果和成就的分解以及完整的评估响应。

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轻松地筛选,比较和分享候选人的报告卡与雇用利益相关者。请留下评论,并为进一步的阶段标记候选人。

“它消除了偏见,我们立即看到了巨大的改善。候选人现在正在纯粹对他们的技能进行评估“

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深入挖掘,做出明智的决定

看看谁实际上可以实时完成工作,通过自动化创造效率,并根据他们如何执行与工作相关的任务来快速地表面浏览最合格的候选人。

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经常问的问题

是的,所有的评估都是完全可定制的,这意味着你可以编辑一个或两个单词,或删除问题,并添加自己的问题。您还可以根据确切的业务规范定制正确的答案示例。
我们为你的招聘过程的任何阶段提供评估。

烟囱的顶部:筛选候选人在顶部的漏斗与互动多项选择问题,包括多媒体选择。你将能够快速测试知识,并让应聘者参与进来。评估快速完成~20分钟

漏斗:中期将多种类型的问题(如选择题和媒体、视频回答)结合起来,看看他们是如何交流的,并通过一些演示或电子表格问题来深入挖掘他们的技术知识。完成评估需要大约40分钟。

底部漏斗:这是一个很好的机会,可以专注于一个单一的结果,并通过更详细的问题和围绕过程的一些文档进行广泛的测试。完成评估需要大约1.5小时
您可以完全自定义您的品牌评估,包括徽标,颜色和介绍视频。您还可以自定义所有候选消息,以便您的品牌和业务是独一无二的。
不,Vervoe的评估测试包括一系列具体的工作技能和软技能,比如沟通或对细节的关注。这意味着你在测试一套完整的技能,这样你就可以确信你雇用的候选人不仅有能力胜任这份工作,而且在文化和行为上也适合你的业务。
我们提供一系列的交互式问题类型,包括代码挑战、演示文稿、电子表格、文档上传、视频、音频、多媒体选择等。每种类型的问题都是真实生活工具的一个样本版本。例如,代码挑战是一个实时开发人员环境的快照,候选人员可以在该环境中完成特定任务。
我们在网上有广泛的宣传帮助中心有视频和书面教程来帮助你开始和运行。我们友好的客户成功团队也只有一个问题,可以通过我们的联系帮助中心

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