如何雇用
超市助理
包括职位描述、技能简介和面试模板。使用本超市助理招聘指南帮助您快速做出正确的决定。
招聘指南
超市助理是做什么的？
超市助理直接在店内帮助顾客，并帮助店铺进行一般的维护。他们通过引导顾客找到他们需要的产品，并帮助顾客结账，提供卓越的服务。仓库维护工作包括库存货架，仓库的一般清洁，以及从停车场收集手推车。
超市助理的日常工作
- 帮助客户解决问题，并向他们展示商品的位置
- 根据销售日期在货架上放置新商品或周转库存
- 清洁和安排展示区域
- 协助结账流程，包括进行交易
超市助理
虽然超市助理通常是入门级的工作，但你可以通过在第一次招聘时就做出正确的招聘决定，将人员更替、替换或培训成本降至最低。
建立理想的候选人档案
超市助理所需的技能
这是商店的入门级角色。虽然成为一名超市助理不需要正规的教育，但却需要一些技能来确保成功。因为这是一个面向客户的角色，候选人必须表现出交付良好客户体验的承诺。即使在压力下或与难处的顾客打交道时，超市店员也需要保持同理心，理解顾客的需求。
如果你的新员工需要管理客户交易，评估其可信度和基本数学能力也很重要。
如何撰写超市助理工作描述
一旦你确定了职位所需的技能，你就可以写职位描述来为你的空缺职位做广告。以下是超市助理工作描述中应该包括的内容:
职称:概述该职位的日常活动，以及该职位对组织的贡献。
简介:是什么让你的公司与众不同?为你工作是什么感觉?
职责:概述该职位的日常活动，以及该职位对组织的贡献
要求：候选人必须具备成功完成工作的技能。
好处：薪酬、福利和任何优惠的详细信息。
箴提示# 1
对于入门级职位，你收到的申请可能比高级职位更多。确保你提供了在公司工作的细节，以及公司的价值观，这样求职者就会知道你的公司是否适合他们。
箴提示# 2
在建立候选人档案时，你已经确定了在这个职位上取得成功所需要的技能。这里列出了你“必须拥有”的技能，也许还有一些“希望拥有”的技能。例如，一个超市助理必须有优秀的沟通技巧，他们已经在任何地方发展。不过，如果有以前有过客户服务经验的人，那就更好了。
超市助理技能测试样本
问题1
基本的数学
题目类型:多项选择题
一位顾客的总购买量为295美元。他们有50美元的代金券可以使用，其余的要用信用卡支付。你告诉他们信用卡要加2%的附加费。他们会问你:“那么，附加费大概是多少?”
附加费最接近下列哪一项?
问题2
沟通
问题类型:文本
一位顾客没有收据就退货了。他们要求退款(而不是按规定的商店积分)。你对此有何回应?
问题3
顾客移情
问题类型:视频
假设你在一家零售商店工作，销售消费电子产品。在某些设备上你可以获得额外的佣金，而在其他设备上你只能获得标准的佣金。
您会否尝试向所有客户销售额外的佣金设备？
采访优秀员工
如何面试超市助理
本面试指南旨在与Vervoe技能评估结合使用。如果应聘者在某项技能上的得分是中低，那么你应该专注于用该技能问更多的问题，以更深入地了解他们的能力水平。
下载指南
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