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客户代表的角色对于公司和客户之间建立和保持强有力的沟通至关重要。他们协助解决客户的任何问题或顾虑,并向客户报告数据和结果。
此客户代表测试评估求职者是否具备以专业的方式与客户联络所需的所有技能。这包括能够与所有利益相关者沟通,拥有广泛的销售知识和毅力。
在客户代表技能评估中表现良好的候选人将拥有解决任何客户问题或可能出现的问题的所有技术技能。他们还将具备必要的软技能,以有效的方式与所有同事和客户沟通。