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客户关系经理的作用是建立和培养与现有和潜在客户的关系。他们与来自不同团队的同事合作,试图尽可能地提高客户体验。
客户关系经理测试评估求职者是否具备处理客户疑问和问题的所有必要技能,并提供有效的解决方案。这包括有效谈判的能力,以专业的方式与他人沟通,并解决可能出现的问题。
在客户关系经理技能评估中表现良好的候选人将拥有以冷静和专业的方式与所有利益相关者进行有效谈判的所有技术技能。他们还将拥有必要的软技能来解决任何问题,并提出长期的解决方案,以确保这些问题不再出现。