远程工作将会持续下去。那么，如何打造一场精彩的远程面试体验呢?
今年5月，Facebook宣布了这一消息超过95%该公司的员工中有一部分在远程工作，公司将确保员工能够长期这样做。谷歌最近问了它200000名员工合同工将继续在家工作到2021年夏天。微软要求其团队在家工作至少到10月份．亚马逊的远程工作政策得到了扩展直到1月．和推特决定了只要员工愿意，他们可以永远远程办公。
不仅仅是科技公司在接受远程工作。研究公司Gartner在7月中旬报告称80%受访公司计划继续允许员工至少有一部分时间远程工作。
这一大流行病继续以无数不可预测的方式影响和改变我们的社会。随着各国和政府努力遏制和治疗COVID-19的传播，封锁、经济动荡和企业关闭(和重新开业)的影响尚未完全显现。但是，有一个趋势已经变得非常清楚:远程工作将会持续下去。
随着远程工作成为一种被接受的常态，招聘人员必须改变他们的方法来考虑完全远程的求职者的经历。面对面的面试和会议越来越少，这意味着良好的沟通、雇主品牌和透明度比以往任何时候都更重要。以下是招聘人员需要知道的，以提供一个五星候选人的经验。
回顾:什么是候选人的经验?
这句话候选人的经验包含应聘者在整个招聘过程中与公司的所有互动。从工作描述到申请过程，再到面试——甚至是工作offer和薪水谈判——每一个接触点都提供了一个机会，让你留下积极的印象，或者破坏对公司的信任。
的候选人的经验直接影响你的品牌，你的潜在人才库，甚至你的底线。研究发现70%对自己的经验评价很高的求职者表示，他们会增加与雇主的购买关系。候选人对你的品牌的第一印象很早就形成了，并影响他们在整个招聘过程中的决定。
那些经历过缓慢、混乱或不明确的招聘过程的求职者可能会判断你的公司可能不是最好的工作场所。考虑到这一点，招聘经理需要考虑虚拟交流——一个完全在线的招聘过程——将如何从头到尾创造一个令人惊叹的求职者体验。
远程候选人经验的新规则
应聘者的经验变化很快。以下是招聘团队如何改变远程招聘的方法，同时保持良好的沟通和雇主品牌。
使用自动化工具来扩展通信
招聘经理都是很忙的人。在管理招聘流程的同时，你还必须完成所有日常工作，所以你可能会忘记告诉那些有希望的求职者哪些人不适合你，这是可以理解的。
不要让你的候选人等待和疑惑。一项调查发现63%的候选人对大多数雇主的沟通都不满意。如果他们足够优秀能够参加面试，那么他们也足够优秀能够从你那里得到清晰及时的答案，不管你是否真的会雇佣他们。
自动化招聘软件可以帮助你通过扩展沟通来提供更好的远程应聘者体验。Vervoe例如，它通过通知和确认在招聘漏斗中移动候选人。该平台为您提供了一种定制邀请、进展和拒绝邮件的方式，并方便地通知所有候选人的进展。
给求职者发送后续信件，让他们知道自己是否还在竞选中，或者他们是否要进入招聘过程的下一步。当某人与你的招聘团队进行完全虚拟的互动时，清晰的沟通会产生很大的影响。
使用新工具促进多样性，消除偏见
远程招聘允许招聘人员向来自世界各地的人才和来自不同背景的候选人开放一个职位。招聘过程必须反映这种程度的包容性，以传递一个伟大的候选人的经验。
其中一种方法是使用针对特定职位的评估，为所有候选人提供公平的竞争环境。技能评估对远程应聘者和招聘人员来说都是双赢的。远程应聘者有机会展示他们的能力，而不是简单地希望他们的简历被阅读和理解。许多技能测试都有存在的好处自行管理的．跨时区的考生可以在自己方便的时候参加技能测试。
招聘人员可以选择Vervoe 's技能评估平台提供一个内容库，以便根据特定的角色从中选择或设计问题。人工智能通过多层次的方法对考生的表现进行评分。
没有人会因为错过某个标准、没有上过某个大学、或者没有在熟悉的公司工作过而被过滤掉。招聘人员会收到一份有序的名单很多候选人那包括所有人．没有人会错过进入下一轮的机会。
为候选人提供成功的资源
远程招聘对招聘者和求职者来说都是一种全新的体验。很少有求职者经历过完全虚拟的面试过程。提供工具和技巧在新的招聘环境中取得成功的公司可以在竞争中脱颖而出。通过提供类似的资源来表达你对候选人的关心单向视频面试准备．
Blinkist这家非虚构书籍总结服务公司就是这样一家对远程面试过程完全透明的公司。Blinkist的招聘人员会在每次面试前给每位求职者发送一份概述:面试成功的秘诀，他们将会见的人的名单，以及对公司文化和使命的更深入的了解。他们还提供代金券，让求职者可以试用Blinkist应用程序。
求职者喜欢这种方法。这让他们有更好的准备，即使他们最终没有得到这份工作，Blinkist在招聘过程中投入的时间和精力也会留下一个积极持久的印象。
监控你的社交媒体，回顾你的在线状态
在遥远的求职者体验中，雇主品牌扮演着非常重要的角色。你的社交媒体渠道是求职者寻求深入了解公司文化和价值观的避雷针。监控你的频道，并定期在你的直接留言和评论中回答问题。
远程应聘者不只是去你的社交渠道学习——他们也会分享。一项研究发现69%的候选人在社交媒体上发布他们的负面体验;82%的人分享了他们的积极体验。这对你的招聘团队和营销工作来说都是一个巨大的胜利。
社交媒体也是一个很好的培训和文化建设工具。“在求职者接受了这份工作后，让他们觉得自己是团队一员的一个简单方法就是在社交媒体上为他们呐喊。虽然许多公司多年来一直在这么做，但在你可能无法亲自欢迎他们的时候，这一策略尤其有用。LinkedIn．
社交媒体既是一个很好的招聘工具，也是提升雇主品牌的一种方式。远程应聘者的体验不仅仅存在于你的电子邮件收件箱和招聘平台;不要漏掉这些渠道。
反馈从来没有像现在这样重要
当你和应聘者的关系完全是虚拟的，你很难辨别你的招聘过程在哪里成功，在哪里失败，从而提供一个很棒的体验。远程招聘的转变对双方来说都是一个学习曲线，这就是为什么及时反馈至关重要。
幸运的是，很容易从虚拟应聘者那里得到反馈。DocuSign，例如，引入了标准化候选人经验调查．每个求职者都有一个调查的链接，该调查要求求职者根据如下陈述对招聘人员进行评级:“我的招聘人员为我提供了及时更新的申请状态”和“我的招聘人员在整个过程中都很尊重我”。
有了这些反馈，招聘人员就可以调整他们的方法来改善与每位求职者的互动。确保你包括了一些净推广者得分问题:“根据你作为应聘者的经验，你有多大可能把我们公司推荐给其他人?”这些类型的问题可以给你提供确凿的数据，让你知道你的候选人的经历是如何影响整体品牌声誉的。
客户的故事
有些公司是如何向远程招聘转变的?向这些公司学习一些技巧，让你的远程面试经历更加精彩。
健康保险公司
健康保险公司是澳大利亚最大的远程医疗雇主之一。自大流行开始以来，24/7医疗银行护士和医疗银行心理健康电话支持热线的需求很高，因此需要更多的卫生专业人员，而且是迅速的。
Medibank人才招聘主管Jeremy Crawford认识到，为了满足这一需求，Medibank需要重新考虑招聘流程。这项任务要求对传统的招聘经验进行彻底的重新设计。它让团队创造了一个完全虚拟的招聘体验，这真正反映了Medibank的品牌和价值观。
“我认为这真的改变了我们对什么是在线候选人的经验或者虚拟候选人的经历是什么样的说．“这与面对面的体验不同。所以我们不能简单地把一个取走，然后把它插到另一个上。我们必须认真思考他们的旅程是什么样的。”
Medibank利用Vervoe的技能评估在两周内招聘了150名求职者。整个虚拟过程带来了一个很棒的远程候选人体验和一个顺利的招聘过程。
杰里米说:“让90%的申请者完成这个过程，这让我们能够与他们沟通，向他们提供一些反馈，然后通过这个过程来管理最优秀的候选人，这是使用更传统的过程，通过更快、更困难的数量来实现的。”
从3000名候选人的起始池中，完成率和Medibank收到的反馈表明，转移到Vervoe是一个坚实的成功。
BlueCross
BlueCross乔尔·布劳顿(Joel Broughton)寻求改善招聘流程为住宿护理机构找到最好的员工。候选人类型(如卫生工作者)加上COVID-19大流行意味着面临双重挑战。首先，整个过程必须是虚拟的，或者至少是非接触的。其次，医疗保健提供者要求严格的轮班工作时间表意味着整个过程必须在标准工作时间之外进行。
维沃与蓝十字会合作开发了一种专门针对寄宿护理机构工作人员的自我管理在线评估。有了Vervoe，蓝十字能够在最方便的时间，也就是他们可能表现最好的时候，面试该职位的申请人。
蓝十字会团队在不到六周的时间里审核了900名申请者。在传统的过程中，这需要40周的时间。值得注意的是，候选NPS保持在+71以上，显示了无缝的远程候选人经验。
