伟大的新员工培训能将员工保留率提高82%,然而,88%的组织在这方面做得不好;最有可能因为超过一半有很多机构表示,他们的入职培训项目侧重于文书工作和流程。
当远程招聘时,远程员工的挑战变得更加复杂。没有办公室参观、面对面的介绍和面对面的培训,雇主如何让他们的新远程员工感到受欢迎,介绍公司文化,并为他们的成功做好准备?
这篇远程培训指南将向你展示如何运行一个很棒的远程培训过程。下面,我们探索:
什么是远程遥控?
远程培训包括欢迎新员工加入远程团队,帮助他们了解业务,以及他们的角色如何为整个团队做出贡献。这是一个向新员工保证你重视他们同时展示公司文化的机会。
“入职培训”还意味着为新员工提供他们工作所需的一切:允许他们进入系统,将他们介绍给团队的其他成员,让他们了解政策和程序,合规文书工作,培训,以及工资等行政任务。
如果新员工的地理位置较远,所有这些新员工的工作都需要远程完成。这是通过数字工具实现的,包括专用的在线软件和视频会议平台。
远程新员工培训的挑战
1.在面试第一天之前就让面试者订婚
没有什么能和求职者收到工作邀请时的兴奋感相提并论。这是一种令人兴奋、期待和自豪的混合物,因为他们是在数十名甚至数百名竞争对手中被选中的。
新员工在进入新岗位前通常有30天左右的时间。不幸的是,许多公司都浪费了这个机会来让候选人保持参与和热情。
在这段时间里,要么是充满了令人难以置信的枯燥的文书要求(“请打印、签字、扫描,然后寄回去……”),要么——更糟糕的是——他们的新雇主保持沉默。因此,高水平的兴奋和参与逐渐消退。
2.远程入职过程混乱或冗长
对于许多公司来说,“入职培训”要到入职第一天才开始。如果你曾经经历过一个传统的入职过程,它可能听起来是这样的:
“欢迎来到你的第一天!我们很高兴你能加入。看来你还没被允许访问共享驱动器。有人安排了电子邮件地址吗?没有?嗯,我最好打电话给她。与此同时,我已经试着安排了一个介绍会,与你将一起工作的一个关键利益相关者见面,但看起来她要到下周四才有空……你现在先看一下这份健康和安全手册怎么样?”
——人力资源
无组织的入职流程不仅会让求职者感到沮丧,还意味着他们在一周或更长时间内无法提高效率,因为他们需要跟上文书工作、合规工作、培训和介绍性会议的进度。
3.远程员工错失了入职机会
许多传统的入职流程已经被证明完全不适合远程招聘繁荣。如果没有常规的办公室参观和面对面的会议,远程办公的员工可能会错过任何形式的有组织的欢迎或入职培训。
不幸的是,远程培训常常被简化为乏味的基础:流程、政策和文书工作。
远程新员工培训软件
幸运的是,有几十种培训和入职培训软件可供选择,每年都有更多的软件进入市场。这些产品通过自动化从候选人消息、视频会议预订、提醒到IT设置系统访问等所有事情,为员工的入职带来工作流程效率。它们还有助于通过使用数字签名来消除文书工作。
重要的是,培训解决方案Enboarder,HROnboard,而且SaplingHR将员工敬业度作为首要任务来建立。
在选择解决方案时,寻找移动友好的软件,100%无纸化,可以容纳视频介绍,与现有的人力资源软件集成,包括(重要的)数字化培训的学习管理系统(LMS),并收集入行过程的反馈。
入职解决方案包括可集成到您的人力资源技术堆栈中的独立产品或入职模块,它们是端到端人力资源系统的一部分。
什么时候开始,什么时候结束?
传统上,“入职培训”从员工上班第一天开始,持续一到两周。但“一流”的入职时间延长了这些时间表,开始得更早,结束得更晚。
何时开始入职?
正如上面提到的,从收到工作邀请到新员工第一天上班这段时间是一个完成大量工作的机会。
可以设置入职软件,以便在候选人接受工作邀请的第二秒启动该流程。通常在第一周发生的许多约定和法规遵循活动都可以完成之前候选人开始工作——节省时间,保持候选人参与,并帮助他们更快地变得富有成效。
不过还是要提醒一下。在这段时间会有很多善意,但不要试图打包太因为新员工在这30天没有得到报酬。简短的任务,如用数字签名签署表格是可以的,但不要指望有人花几个小时完成冗长的任务,如免费培训。此外,要记住,新员工可能还在之前的工作岗位上全职工作。
上船工作什么时候结束?
一种观点认为,入职培训应该尽快完成。利用培训软件提供的效率(以及将大部分流程转移到工作开始前的阶段),培训最多可以在几天或一周内完成。
其他人力资源专业人士认为,入职培训应该持续更长的时间——有时甚至长达一年。在初次入职后,这可能涉及到HR和新员工之间的一系列检查(可能在30天、60天和90天),以确保他们适应得好。这是一个很好的方法,可以让你留意任何可能导致新员工辞职的因素,并让人力资源/人才团队在远程工作的第一周后继续参与他们的成功。
给远程员工的建议
毫无疑问,您的组织已经为远程员工提供了一份入职检查表,如果没有,许多软件供应商将提供入职检查表作为其产品的一部分。
简而言之,我们的目标是简化和精简流程,同时提高候选人的参与度和经验。以下是实现这一目标的三个最佳实践。
1.从接受工作到工作的第一天,提高参与度
在入职前的30天左右,使用你的入门门户来丰富你的交流。确保它是1)全部数字化的,2)创建一个审计跟踪合规原因,3)是高效和可扩展的。
除了雇佣合同、工资表等标准表格外,求职者还应该了解新雇主的公司文化。这可能是来自首席执行官的视频信息,来自营销负责人关于公司品牌的便条,或公司的简短历史。这一切都可以预先录制和自动化。
2.确保没有什么被遗忘
在登机过程中忘记了一些事情,会让人沮丧和效率低下。不要碰运气。在员工入职第一天之前,利用你的入职系统向关键人物发出自动提醒,例如:
- 给新员工经理的信息,提醒他们给他们打个电话
- 提醒自己与新同事建立虚拟介绍
- 给IT安排系统访问的说明。
3.让它集成
数字效率的关键是数据集成。确保你的入职软件能够与申请人跟踪系统、学习管理系统、工资解决方案等进行沟通。
4.专注于体验
你的入职过程应该与公司的整体品牌相一致。这不仅意味着在色调、字体、颜色和其他元素方面保持一致,而且要考虑经验.
例如,如果你的公司是一家前沿的、超现代的、数字化的初创公司,新员工会期待与之匹配的入职体验,并会惊讶地收到邮件或电话形式的纸质表格,而不是电子邮件视频面试.
同样,远程入职过程应该感觉像是招聘体验的延续。不要犯这样的错误:创造一个世界级的招聘体验,却让它因为一个笨拙的入职流程而彻底失败。