如何雇佣客户成功实习生
客户成功实习生做什么?
客户成功实习生帮助客户成功团队完成行政或文书工作。这些工作包括接听电话，起草或修改营销材料，向客户和内部团队提供额外信息，以及帮助解决某些产品或服务的问题。
客户成功实习生的日常工作
- 与内部团队合作，帮助支持客户社区。
- 为平台上的客户提供支持，以确保他们的需求得到满足。
- 研究如何进一步提高客户的成功或满意度。
- 了解更多关于竞争对手的信息，并分析如何将新流程集成到当前流程中。
- 参加并观察客户会议。
- 帮助头脑风暴会议。
- 通过帮助起草演示文稿或材料为团队提供帮助。
客户成功实习生定义
客户成功实习生的主要职责是通过提供行政和文书协助来帮助客户成功团队，提高和精简整个团队的效率。通过完成大部分管理任务，团队成员可以专注于实现他们的目标。
招聘过程
客户成功实习生招聘流程
构建理想的候选人配置文件
客户成功实习生所需的技能
客户成功实习生必须有良好的人际关系和沟通技巧。因为实习生将与团队成员打交道，他/她必须能够与所有这些人很好地工作，并且必须能够适应环境。
- 沟通
- 解决问题
- 适应性
专业技巧
对于实习职位，你可能会收到很多申请，尤其是来自应届毕业生或刚毕业的求职者。确保明确该职位的资格。你也可以详细说明在公司工作是什么样子的，以及这个职位对实习生的期望是什么。
根据技能写一份工作描述
如何撰写客户成功实习生的工作描述
一旦你确定了职位所需的技能，你就可以写职位描述来为你的职位做广告了。以下是客户成功实习生的工作描述:
职称:你们招聘什么职位?
简介:你们公司的独特之处是什么?为你工作是什么感觉?
职责:概述该职位的日常活动，以及该职位对组织的贡献
要求:应聘者成功完成工作所必须具备的技能
好处:薪酬、福利和任何额外津贴的细节
专业技巧
在建立候选人简介时，记住你已经确定了成功胜任该职位所需的技能。下面是列出你“必须拥有”的技能和一些“值得拥有”的技能的地方。例如，客户成功实习生必须有出色的沟通能力，熟练掌握常用办公软件也很好。
选择理想的候选人
客户成功实习生的技能测试样本
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问题1
沟通
问题类型:音频
你现在有客户在电话里，他们说他们还没有使用这个产品，因为他们现在还没有看到它的价值。
为了获得更多信息以便与客户成功经理讨论，你可以问哪三个问题?
问题2
适应性
问题类型:文本
你如何为新客户的入职做准备?
问题3
解决问题
问题类型:文本
告诉我一次你在工作中犯的错误影响了别人，无论是客户还是同事。
你是如何应对的?你是如何解决的?
如果他们自己没有提供结果/结果，那么一个后续问题可以是问结果是什么。
采访中表现最好
如何面试客户成功实习生
一旦你的Vervoe技能评估显示出最适合你的职位的人，你就可以专注于面试这些候选人了。面试应该聚焦于技能评估中强调的任何需要发展的技能。
既然你知道候选人可以胜任这份工作，面试就更像是一种建立关系的练习，你可以在更私人的层面上了解候选人，了解他们的动机，以及他们如何适应团队。
做一个报价
雇佣一个客户成功实习生需要多少钱?
根据Talent.com的数据，客户成功实习生的平均年薪为37,050美元。根据Glassdoor.com的数据，同样的职位平均年薪为53,755美元。一些实习生的年薪可高达76018美元，而最低记录的实习生只有29250美元。
客户成功实习生薪酬美国
客户成功实习生在美国的薪水从29,250美元到76,018美元不等。实习生可以通过激励、提成、小费和利润分成等方式获得额外报酬。
客户成功实习生薪酬英国
根据Glassdoor.com的数据，英国实习生的薪水在41346英镑到7.5万英镑之间。工资取决于地点和业务性质。
来源:Glassdoor网站
客户成功实习生澳大利亚工资
客户成功实习生在澳大利亚的薪水从50,000美元到74,000美元不等。客户成功实习生薪酬取决于工作地点、业务性质和佣金/激励结构(如果适用)。
