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呼叫中心主管是支持座席团队的领导者，他们协助回答客户的任何问题或协助解决客户可能面临的任何问题。他们的目标是以高效的方式提供优质的服务，并努力满足客户基础可能出现的任何痛点。
这个呼叫中心主管测试评估求职者是否能成功地处理他们所面临的任何挑战。这包括有很强的沟通和协作能力，以及成为一个强有力的领导者。
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