当谈到创造工作场所的氛围时,你想要确保你雇佣的人能够自在地分享他们的观点。
作为一名经理,你拥有一种独特的权力,这可能会让为你工作的人在他们认为有更好的解决方法时,紧张地说出来。
从众偏见是指当团队中缺乏多样性的意见时,员工会感到不舒服成为局外人的声音。它也可能源于一个部门缺乏多样化的观点,以及糟糕的人员管理。
不管是因为招聘经理一直在雇佣和自己完全一样的人,还是因为营造了一种不鼓励合作和辩论的糟糕文化,从众偏见会在你最不怀疑的时候悄悄潜入组织。
那么,你如何发现它,并在它影响你的企业生产力之前解决它呢?
阅读这篇文章并找出答案。
什么是从众偏见?
从众偏见发生在我们改变自己的看法和想法以适应大多数人的时候,因为我们感到有压力,想要融入。
这是职场中一系列无意识偏见的一部分,心理学家对其进行了数十年的研究,令人惊讶地发现,大多数人都服从于群体压力。
一个所罗门·阿希的著名研究,要求参与者在三个选项中找出最长的那条线,结果显示,超过75%的受试者同意小组的意见,尽管这显然是错误的。
这些发现反映了工作场所可能发生的情况,在工作场所,我们很多人都容易受到群体思维的影响。
职场中的从众倾向是什么样的?
办公室里充斥着从众倾向。但它往往很难梳理和明确地看到。
假设你正在招聘过程中,刚刚和一群同事进行了一次候选人面试。
采访结束了。你相信候选人做得很好,会成为你的团队的好搭档。但是在你分享你的想法之前,你的经理说他们不喜欢这个候选人;这个观点很快得到了小组其他成员的响应。
突然之间,你的观点就成了异类,如果你分享它,你会觉得自己在搅乱局面。
在工作场所,这样的情况每天都在发生,只是我们并不总是完全意识到它们。
从众的特征是什么?
从众有两种不同的特征:规范性影响和信息性影响。
当团队中的一名成员想要被团队所喜欢时,规范性影响就会发生,所以他们不想以任何方式通过分享自己的独立判断来偏离团队。因此,他们接受群体共识,并在公开场合表示赞同,即使他们私下偏离了这个观点。
信息的影响当团队展示信息时,成员不确定他们的意见,处于观望状态。然后,成员会向团队寻求指导,相信他们达成的共识一定比他们自己的更有见地。
从众偏见会给组织带来哪些问题?
从众倾向(又名群体思维)会给一个组织带来很多问题。
首先,您希望在组织中拥有不同的意见和观点,因为这样才能找到适合不同终端用户的问题解决方案。面对挑战时,不同的观点可以产生最有效的解决方案。
最重要的是,你希望你的员工能够为你的业务创新。为了让他们创新,他们需要被允许犯错误,而不是因此受到惩罚。
一个害怕别人对自己的看法的员工不会有信心说出自己对糟糕招聘决定的看法,最终,这种判断会影响到企业的底线。因此,如果你想应对从众偏见,让你的员工知道他们的公司是一个安全的空间,在那里他们可以自由地表达自己的观点。
从众倾向的四种类型是什么?
从众倾向有四种类型……
1.合规整合
一致性通常被称为群体接受。这种情况发生在团队成员服从同伴压力时,即使他们个人没有这种倾向。成员这样做是为了获得群体的认可,一旦没有了顺从的压力,成员的信念就会停止。
2.内化
内化是真正接受一个公司的群体规范,个人接受群体的想法和思想为己有。它包括公共和私人的一致性,以及成员自己的价值体系与群体的思想保持一致。
3.识别
身份认同就是群体成员身份。这种情况发生在个体接受群体的影响,因为他们想要与群体及其成员建立社会联系的时候。
4.逢迎整合
当一个人想要符合群体的想法,因为他们想给他们留下深刻的印象或获得他们的青睐时,就会发生这种情况。与规范的影响相反,个人的动机不是害怕被拒绝,而是需要从群体中获得一些社会奖励。
构象行为:招聘中的无意识偏见
在招聘方面,存在很多偏见的风险。因为招聘过程中会有很多招聘经理参与,所以就有了从众倾向的无数机会渗透进去。
我们已经提到过的一个例子是,面试小组的成员不敢发表不同的意见。但这并不是从众倾向出现的唯一情况。
当涉及到雇佣不同的员工时——无论是女性、有色人种、LGBTQIA+人群,还是神经多样化的人等等——你可能会无意识地把更多的注意力放在你认为群体会认可的人才身上,从而创造一个不公平的招聘环境,从而导致糟糕的招聘决定。
通过技能评估避免从众偏见
我们已经讨论了从众偏见如何在招聘过程中产生问题,但让我们看看如何使用技能评估来解决这些挑战。
在招聘过程中,你想要有一个明确的目标,把工作交给最好的候选人。要做到这一点,你必须了解每个候选人在工作上的表现。
Vervoe技能评估模拟现实的工作场景,让申请人清楚地了解工作的实际情况,让招聘人员清楚地了解每个候选人所拥有的技能。
Vervoe提供了一系列不同的问题类型,以及由机器学习支持的人工智能评分,可以帮助确定最强大的候选人来填补您的空缺职位,并减少所需的时间,以及发现优秀表演者所涉及的偏见。
避免随波逐流地做决定,让候选人的表现来说话,给自己信心去支持一个你知道实际上可以通过Vervoe技能评估完成工作的候选人。在招聘过程中减少从众偏见的威胁。
结论
虽然从众偏见是很隐蔽的,但它肯定不是大多数组织中存在的唯一一种偏见。
了解更多关于大多数公司中潜伏的不同类型的招聘偏见,以及如何避免它们,请参阅我们的文章如何在招聘过程中避免12种招聘偏见.