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客户关系专员的主要工作是发展和维护与潜在客户的牢固关系,寻求现有客户的增长机会,并全面改善销售渠道。他们的目标通常是随着时间的推移吸引和维持客户,并满足他们可能有的任何痛点。
这个客户关系专家测试评估求职者是否能够成功地处理他们所面临的任何挑战,并加强与新客户和现有客户的关系。这可以包括强有力的沟通和客户服务技能,以及获取和留住客户的技巧。
在客户关系专家技能评估中表现良好的候选人将拥有所有的技术技能来管理新的和现有的客户关系,并确保他们的客户始终满意。他们还将具备与所有内部和外部利益相关者有效沟通所需的软技能。