客户关系专家技能评估

客户关系专家技能评估

评估的细节
作者
问题
10
技能
3.
评估总结
客户关系专家负责与潜在的新客户建立势头,管理现有客户的持续需求,并推进销售过程。他们必须拥有强大的客户服务和沟通技巧,使他们有信心建立、维护和加强公司与客户的关系。客户关系专家帮助确保客户和销售团队之间的正确沟通,经常提出建议,以改善整个销售流程,从而增加与新潜在客户和现有客户的支出。该评估包含10个问题,测试候选人获得和留住客户的能力,客户服务能力和沟通技巧。
在此评估中测试的技能
客户关系专家在本次评估中测试的技能包括获得和留住客户的能力,在各种情况下提供优质的客户服务,以及有效沟通的能力。这些问题应该展示他们识别潜在客户和培养现有客户关系的能力,以发现追加销售机会。他们将测试候选人有效管理入站和出站活动的服务水平框架的能力,以及他们如何与关键利益相关者建立和保持融洽的关系。
用这个评估测试什么
完成后,你可以了解到候选人可以使用什么策略来挖掘现有客户的进一步业务,他们通过销售渠道有效识别和培养潜在客户和客户的信心水平,以及他们如何确定机会和处理常见异议。在视频和音频问题中,您将了解他们的个性和参与风格,以及他们提供坚定卓越客户体验的能力。

关于客户关系专家技能评估

想要聘请最好的客户关系专家来帮助您的业务?使用我们专业的客户关系专家技能测试来雇佣最好的人,再也不会招错人了。

客户关系专员的主要工作是发展和维护与潜在客户的牢固关系,寻求现有客户的增长机会,并全面改善销售渠道。他们的目标通常是随着时间的推移吸引和维持客户,并满足他们可能有的任何痛点。

这个客户关系专家测试评估求职者是否能够成功地处理他们所面临的任何挑战,并加强与新客户和现有客户的关系。这可以包括强有力的沟通和客户服务技能,以及获取和留住客户的技巧。

在客户关系专家技能评估中表现良好的候选人将拥有所有的技术技能来管理新的和现有的客户关系,并确保他们的客户始终满意。他们还将具备与所有内部和外部利益相关者有效沟通所需的软技能。

4.5/5
4.5/5
4.5/5
4.5/5

领先技能评估

Vervoe的职前评估不仅仅是一个入围工具

Vervoe技能评估在一个吸引人的、用户友好的流程中测试一系列技能。释放候选人隐藏的潜力,并从招聘过程中删除不必要的离线阶段。提高生产力,自信地做出决策,对候选人评分完全透明,数据丰富,可以很容易地比较最佳表现。

播放视频
建立理想的评估
您可以使用构建器创建评估,编写您自己的问题或从我们的300,000多个测试库中选择,或者您可以使用我们的300多个验证测试的评估库中的模板。
1
邀请并跟踪候选人进度
通过电子邮件轻松邀请候选人,或为您的招聘广告、职业页面或社交渠道生成快速链接,以跟踪候选人来源。
2
优化你的评估
训练我们的人工智能来理解对你来说什么是好答案,什么是坏答案,这样我们就会像你一样给你的候选人打分。
3.
选择真正重要的东西
候选人的成绩与分数、排名、奖杯和最佳表现徽章相结合,让你发现对你来说最重要的东西。
4
雇佣你隐藏的宝石
一旦你为你的职位找到了完美的候选人,就在“已聘用”上标记他们。你的成功候选人的成绩单很容易在你的公司概述中找到。
5
问题类型

问题

客户获取/留住

问题类型:视频

在与一个现有客户交谈时,他们提到你的目标客户中的一个朋友的朋友开始寻找合作伙伴。描述你将采取的步骤来进一步遵循这条线索。
问题类型

问题

沟通

问题类型:音频

一位顾客刚刚打来电话,声音里充满了敌意。他们最近注册了你公司的一项服务,但并没有立即达到目的。在听到他们的沮丧之后,你会如何处理这种情况?用两分钟的录音记录下你对客户的回应。
问题类型

问题

客户服务

问题类型:文本

你确定了现有客户的潜在需求,但你寻找进一步信息的方法让他们有点越位了。你如何处理这个问题?

不要再招错人了

传统的面试是行不通的

改变你的招聘方式

雇佣更快

招聘速度快90%

评估由我们强大的人工智能自动评分,以节省您的时间,并为您的每个候选人提供准确的分数。表现最好的人会被分数突出,并获得奖杯和徽章。

人工智能图标
雇佣聪明

预测性能

根据他们在你的职位上完成任务的表现来挑选最合格的人。在一次评估中测试技术、非技术和软技能。Vervoe了解对您最有价值的东西,并识别具有相应技能的人员。

雇佣更公平

减少偏见

不要把人筛选出去,而是通过测试每个申请你的职位的人来让招聘更具包容性。不要依赖简历来寻找最佳候选人,减少招聘过程中可能引入的人为偏见。

人工智能技能评估

您完整的技能测试解决方案

身临其境的问题

有10种独特的问题类型,从代码挑战到工作电子表格,让您的候选人参与进来,并将他们置于现实世界的场景中。

内容库

超过300个现成的评估模板,用于各种不同的角色,再加上一个经过验证的30万+问题的银行,可以从中提取,以创建自己的。

自带食物品牌

添加您的标志和公司的颜色,以及个性化的介绍视频和介绍说明的候选人。

Vervoe截图
Vervoe截图
简单的邀请

通过电子邮件邀请候选人参加你的评估,或者让他们直接从你的招聘广告、社交网站或职业页面上获得评估。使用ATS?我们有一个不断增长的准备使用的集成套件。

完整技能简介

结果显示了总分和排名,加上个人技能的成就细分。表现最好的人很容易通过徽章和奖杯被发现。

考生成绩单

每位候选人的深度报告卡,包括每项技能的结果和成就的细分以及完整的评估回复。

协作工具

轻松入围,比较和分享候选人的报告卡与招聘利益相关者。留下评论,并标记候选人进入下一阶段。

“它消除了偏见,我们马上就看到了巨大的进步。现在对候选人的评估完全取决于他们的技能。”

考生成绩单

深入挖掘,做出明智的决定

看看谁能真正实时完成工作,通过自动化来提高效率,并根据他们完成工作相关任务的方式快速筛选出最合格的候选人。

候选人卡
技能分解
跟踪员工
团队的工具
候选人的反应
Vervoe评估

常见问题

受到全球8000多支团队的信赖

Vervoe客户沃尔玛标志
Vervoe客户澳大利亚邮政
Vervoe客户KForce
Vervoe客户FDM
Vervoe Customer Omnicom
Vervoe客户TriNet
Vervoe客户Myob
雇佣优秀的候选人

使用人工智能驱动的客户关系专家技能评估来更快地聘用更好的候选人。

看看谁能真正胜任这份工作,通过自动化创造效率,并迅速筛选出最合格的候选人,这样你就可以做出数据驱动的招聘决策,推动你的业务向前发展。

人工智能技能评估
G2徽章企业高绩效人员
面试优秀员工
G2徽章最佳支持企业
G2徽章用户喜欢我们
G2徽章技能筛选最佳投资回报率
G2徽章小型企业就业前要求
G2徽章高绩效人员入职前测试