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呼叫中心代表是支持代理团队的一员，负责协助回答客户的任何问题或协助解决客户可能面临的任何问题。他们的目标是以高效的方式提供优质的服务，并努力满足可能出现的任何痛点。
该呼叫中心代表测试评估应聘者是否能够成功应对他们在遵循公司流程时所面临的任何挑战。这包括有很强的沟通能力和同理心，以及做一个积极的倾听者。
在呼叫中心代表技能评估中表现良好的候选人将具备积极倾听和参与与客户对话的技能，以帮助解决客户的问题。他们还将拥有所需的软技能，以有效地与所有内部和外部利益相关者沟通。
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传统的面试并不能解决这个问题
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根据他们执行任务的方式找出最适合你的人。在一次评估中测试技术、非技术和软技能。Vervoe了解对你最有价值的是什么，并识别出具有相应技能的人。
与其筛选员工，不如通过测试每个申请你职位的人来进行招聘。不要依靠简历来寻找最佳候选人，减少招聘过程中可能引入的人为偏见。
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结果显示总分和等级加上个人技能成就的细分。表现最好的人很容易被发现，他们有徽章和奖杯。
每个候选人的深入报告卡，包括每个技能的结果和成就的细分，以及完整的评估回应。
轻松筛选，比较和分享候选人的报告与招聘利益相关者。留下评论和标签候选人的进一步阶段。
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