企业经营业务的方式正在发生变化。
今天，我们在一个似乎没有国界的全球市场中运作——公司和候选人可以完全在世界的另一个角落远程运作。
如果说疫情后的候选人稀缺市场教会了我们一件事，那就是:理想的候选人可能不是把英语作为第一语言。
事实上，尽管全球有超过10亿人说英语，只有3.78亿人把英语作为第一语言．
随着越来越多的求职者学习英语以获得更好的就业机会，掌握双语能力的雇主也同样受益。这包括加强与国际客户的联系，改善工作场所的多样性，更好地了解全球市场等等。
然而，虽然好处是不可否认的，但如果企业在招聘前不测试英语水平，后果可能同样严重。
在这篇文章中，我们将深入探讨语言能力是什么，为什么它很重要，围绕英语能力的四项技能，以及Vervoe的技能评估平台如何简化您的英语求职测试。
什么是职前英语测试?
职前英语测试评估候选人在英语语言多个方面的熟练程度，以评估他们是否满足业务水平的语言要求。这包括测试考生的阅读和写作理解能力、语言交流能力、语法能力、推理能力和词汇量。
职前英语测试通常在招聘过程的早期进行，以确保招聘经理将精力集中在满足工作核心要求的候选人身上。
为什么入职前英语测试至关重要?
尽管全球人才短缺，但一些求职者仍在努力争取一席之地——无论是某些行业的竞争加剧，还是其他行业不切实际的工作要求。
通常，这导致求职者在简历上夸大自己的技能和能力，只是为了获得面试机会。2018年凯业必达网站的一项调查发现75%的求职者在简历上撒谎．
Hloom调查了2000名招聘经理，外语流利是求职者简历上第二大糟糕的谎言。
然而，同样的研究发现考生继续撒谎主要有两个原因:
- 被认为更适合这个职位(49.3%的受访者)
- 让自己显得全面、有经验(21.7%的受访者)
那么，为什么这很重要呢?雇佣员工而不评估他们的语言能力可能不利于商业成功。它会增加沟通不畅，影响客户联系和体验，可能由于误解而导致法律后果，并降低可信度。
根据罗塞塔石碑的报告，67%的雇主承认，与语言相关的沟通失误会导致效率低下．
职场中四种重要的语言技能——以及如何测试熟练程度
在进行求职英语测试时，招聘经理会考察四项关键技能:听、说、读、写。
这四种技能包含了构成一门语言的所有要素，并将决定候选人是否拥有成功履行角色职责所需的技能平衡。
候选人必须在所有四个方面都有能力被认为是熟练的。然而，组织可能会对工作场所中的“熟练”有不同的看法。
这可能意味着在你的求职英语测试中，根据职位的性质，把特定技能放在其他技能之上。例如，客户服务职位对英语水平的要求与不面对客户的职位不同，例如园林设计师或建筑工人。
让我们深入研究构成英语能力的四项基本技能，它们与商业成功的关系，以及如何测试它们。
1.倾听技巧
听力技能对英语水平有什么影响?
听力技能测试考生理解口语的能力。这包括考生理解细微差别的能力，独特的口头表达方式(即讲话模式)，口音，以及潜在的非技术文化术语(即俚语)。
为什么在职场英语听力技能很重要?
一般来说，倾听是最重要的英语技能，因为它存在于所有商业领域——从内部沟通和商务会议到需要深入联系和理解的面向客户的角色。倾听技能是应聘者有效沟通和理解沟通背后含义的基本要求。
倾听是完成以下任务的基本技能:
- 商务会议
- 客户服务
- 电话交谈
- 变焦会议
- 演讲
如何测试英语听力水平
在求职英语考试中，听力是一项相对容易评估的技能。判断应聘者听力水平最有效的方法之一是让他们听一段预先录制好的英语音频文件，然后再问一些问题来评估他们对对话的理解程度和所需的行动。
这可以更具体地针对角色特有的沟通风格进行调整。例如，组织可以自定义Vervoe英语能力技能评估包括一些让求职者对工作有一个实际的了解的问题(例如，客户服务职位可能包括一个关于客户查询的音频任务)。此外,多种问题类型可用于评估，包括预先录制的音频和视频文件，以评估考生的英语口语(音频)、举止和肢体语言(视频)的理解能力。
2.演讲技巧
什么是英语口语技能?
英语口语能力是指考生保持正确的句子结构和流畅，正确的发音和语调，清晰的发音，丰富的词汇量，以及自信地进行对话的能力。
为什么说英语在工作场所很重要?
就像听一样，说也是日常业务活动的各个方面所需要的关键技能——从讨论内部需求和业务战略到解决客户问题。
说话技能对内部沟通和面对客户的角色有很大的影响，比如呼叫中心、零售岗位和需要与客户/客户接触的工作(例如，客户经理、教师、医生、管理员等)。与听力技能类似，口语能力是完成以下任务所必需的:
- 客户服务问题解决和沟通-面对面，在Zoom上，或通过电话。
- 内部业务讨论和团队合作。
如果没有足够的英语口语技能，很可能会出现沟通不畅和误解，导致客户不满，降低生产力和结果，最终导致员工不满。
如何测试英语口语能力
有几种方法可以评估候选人的英语口语能力:
1.电话/视频面试
招聘人员将安排应聘者面试，并问他们一系列问题，以评估他们对问题的理解程度、形成回答的速度以及表达和表达的能力。
虽然很容易进行，但这种类型的求职英语测试更耗时，因为它需要雇主手动评估候选人，并可能在这个过程中引入偏见和主观性。
其次，知道语言筛选面试在招聘过程中的位置是很棘手的。例如，如果招聘人员把它放在漏斗的顶部，它将需要更长的时间来完成，因为会有更多的候选人被筛选。如果它被放在漏斗的底部，他们可能会冒着不必要的风险提升一个不能履行职责的候选人，增加招聘时间。
2.基于技能的质量评估
招聘人员可以利用外部资源技能测试Vervoe等平台来评估候选人是否适合该职位。
Vervoe技能评估可以单独测试候选人的英语水平，可以通过完全定制的测试，重点关注对职位成功最重要的英语技能，也可以通过预先设计的测试英语能力评估．或者，该组织可以将就业英语测试纳入全面的筛选评估，以测试求职者的软技能和技术技能以及英语理解能力。通过Vervoe的平台，开展一项用于评估求职者英语口语能力的职前英语测试，测试内容包括各种问题和任务，例如:
- 考生录下自己大声朗读一篇书面陈述的录音，以帮助评估发音和理解能力。
- 考生录下自己回答特定问题的过程，以帮助评估句子的结构和流畅性。
3.阅读技巧
什么是英语阅读能力?
英语阅读能力测试评估考生对书面信息的理解和解释。这包括理解单词的意思以及对话和情景的上下文。
为什么英语阅读技能在工作场所很重要?
求职者自信地阅读英语的能力在就业的各个阶段都很重要，原因有很多。这可能包括以下情况:
- 在签订雇佣合同之前，新员工必须了解雇佣合同中列出的必要细节。
- 员工需要理解经理下达的书面指示和任务。
- 员工必须解释公司内部文件(即具有法律约束力的文件，公司品牌等)
- 面对客户的岗位上的员工需要理解书面交流的含义，以及它们的上下文和情感(例如，客户投诉电子邮件，实时聊天询问等)。
- 在任何领域完全远程工作的员工都需要能够翻译书面信件
如何测试英语阅读能力
有几种方法可以进行职前英语测试来评估求职者的阅读理解能力。通过Vervoe等基于技能的平台，这可能包括为考生提供一篇书面文章，并要求他们通过多项选择回答来破译其中的含义，这也可以评估他们的语法和标点符号，或者是一个简短的答案，让他们在解释上完全自由。
这可以让雇主更清楚地了解候选人分解语言含义和理解场景上下文的能力。
4.写作技巧
什么是英语写作水平?
英语写作能力是指考生能够写出简洁、清晰、清晰、流畅、有意义的句子，并使用正确的语法和标点符号。
为什么在职场英语写作技能很重要?
熟练的写作能力对于连接不同行业和角色的团队成员和客户至关重要。
- 在内部，这可能包括向利益相关者发送电子邮件，撰写内部报告，创建幻灯片演示，或为团队成员制作简报。
- 在外部，这可能意味着通过电子邮件或信件向客户和客户撰写专业、清晰和一致的信息。
如何测试英语写作能力
一个组织可以通过一个基于技能的平台，通过要求候选人完成各种测试语法、拼写和写作的问题，轻松地评估英语写作能力。
这些包括:
- 要求考生纠正书面文章中的拼写和标点符号。
- 给应聘者一个真实的工作场景，并要求他们做出书面回应。例如，客户服务职位可能要求应聘者使用Vervoe 's软件起草一封回复客户投诉的电子邮件客服模拟器．
语言能力的不同阶段有哪些?
的欧洲语言共同参考框架(CEFR)是最普遍认可的衡量语言能力的标准。CEFR将语言能力的阶段分为六个级别，从A1和A2(初级)，B1和B2(中级)，C1和C2(精通)。
需要注意的是，虽然所有的职位都要求应聘者具备所有四种语言技能的知识和理解，但根据职位的要求，某些特定的技能可能会比其他技能更受重视。例如，实时聊天支持台的角色将优先考虑阅读和写作能力，而不是听说能力。
因此，组织必须了解哪些语言技能对职位的成功至关重要，以确保评估准确反映这一点。
例如，店内零售销售助理将需要所有四种技能，但不一定在同一水平的理解。让我们来分析一下:
- 听说能力:英语听说能力是员工成功履行角色职责最重要的。这将使他们能够有效地与顾客沟通-回答问题，解决问题，并创造一个积极的商店体验。
- 阅读技巧:阅读理解对于使用POS系统、检查库存水平、阅读标签以及解释内部笔记或任务是必不可少的。虽然对这个角色来说仍然非常重要，但它不如能够自信地与客户交谈重要。
- 写作技巧:这是零售助理职位所需的最基本技能。虽然对于内部目的是必要的(例如，与经理交谈，在换班结束时留下重要的笔记，等等)，但与其他技能相比，它的要求程度较低。
使用Vervoe英语能力评估测试的4个原因
进行入职前英语测试可能很耗时，有偏见的，手工操作时效率低下。它要求招聘人员手动创建评估，并根据候选人的主观理解为他们的结果打分。在某些情况下，如果没有资源和工具，甚至需要招聘人员手动为候选人进行英语语言评估(即评估听力和口语技能)。
Vervoe的人工智能分级技能评估通过提供公平、准确和高效的解决方案来寻找合适的候选人来解决这些问题。
1.Vervoe的技能评估为组织节省了时间和金钱
在招聘过程一开始就实施Vervoe的英语水平评估有助于尽早淘汰不合适的候选人，这样招聘人员就可以专注于满足他们要求的候选人，而不是计算他们的考试分数。这会降低组织的成本还有时间去招聘和cost-to-hire。Vervoe的人工智能评分速度也支持这一点，它在招聘人员手动筛选一名候选人所需的时间内筛选1万名候选人。
2.Vervoe的技能评估完全可定制
Vervoe的技能测试平台是完全可定制的，以适应每个组织中每个角色的独特需求。Vervoe的英语水平测试可以纳入定制的基于技能的评估，在一次深入的评估中评估英语水平和就业技能。或者，它可以作为一个独立的评估-即我们预先设计的评估英语能力评估或单一的定制评估-单独评估英语技能。
Vervoe的英语水平评估在定制时最有效，其中包括模拟角色中实际职责的问题模拟工作．组织可以使用各种类型的问题——演示、电子表格、视频、音频、选择题、简答题等等——来评估考生是否适合这个角色，同时给他们一个真实的工作预览。
3.Vervoe的技能评估是人工智能分级的，以确保准确性和效率
Vervoe直观的人工智能分级消除了手动审查评估的繁琐任务和评分时可能渗入等式的偏见。Vervoe的人工智能将根据你的喜好对评估结果(包括多项选择题、基于文本的答案以及视频和音频答案)进行评分和排名，并将这些回答与我们数据库中数千名其他考生和数百万个其他回答进行比较，以提高准确性。
4.Vervoe的技能评估可以筛选大量申请人
Vervoe基于技能的评估可以发送给大量候选人，并使用人工智能自动评分，以帮助简化流程。这让人完全相信被选中的候选人是该职位的最佳人选。
你可以扩大语法错误的评分，并以自动方式评估多项技能，并专注于人工智能突出的排名靠前的候选人。然后，你所做的任何标记都将输入我们的机器学习人工智能的知识库，分数将根据它从你身上学到的东西进行调整。不断迭代，更准确地预测考生的分数，让你自信地扩大招聘规模。
最终的想法
英语是世界上使用最广泛的语言，有趣的是，大多数说英语的人都把英语作为第二语言来学习。
世界各地的候选人都在寻找机会在优先考虑英语语言的国家或公司发展自己的职业生涯。对于企业来说，雇佣会说两种语言的员工有很多好处——包括更深入的客户和客户关系，以及对全球市场更深入的了解，这两者都能对公司的成功产生积极影响。
然而，只有在员工精通英语的情况下，潜在的利益才有可能实现。因此，证明有必要进行职前测试来评估候选人。
利用基于技能的评估平台，如Vervoe，是一种有效的方法来评估候选人的英语口语，听力，阅读和写作技能，因为它们与职位要求有关。这包括选择针对您组织需求的定制的基于技能的评估，或预先设计的评估，以确保所有候选人都符合要求。
